緊急時駆けつけサービス
緊急時駆けつけサービス
1回当たり20,000円（税別）
基本的に2～3日以内に駆けつけます。
繁忙時期は１週間程度かかる場合がございます。
サービス内容
発電所に何らかの不安を覚えた時。
例えば、「パネル・パワコンが故障しているかも？」「急に売電量が減った、叉は売電が停止している。」「遠隔監視装置でシステム異常がでた。」「通信異常で何も見れない」「役所から改善指導が入った」「大型台風が来て不安だ」「ご近所さんからクレームがきた」
と言った不具合を感じた時に、技術者、専門員が現地へ行って原因を特定しにいくサービスです。
その場で対応できる内容
パネルやパワコンのケーブル抜けや端子の外れ等、初歩的なミスや簡易的なトラブル、
ブレーカーの復旧やパワコン停止による再起動などその場で対応できる処置でしたら対処し報告致します。
工事が必要となるケース
パネルの飛来、架台のゆがみ、地盤の陥没、土砂の流出、電気系統のショート、配線火災、など
大がかりな工事が必要となる場合は、後日お見積りから合意の上での作業、場合によっては災害保険での対応という流れになります。
作業の流れ
単に通信エラーなのか実際に発電しているかの確認
パネル架台の異常の有無確認
配線や電柱、集電箱内の目視点検、測定
内容に応じた簡易復旧作業
作業完了報告 作業結果データの送付
※天候により対応困難な場合、天候回復後の対応となる場合がございます。
※週末をはさむ場合は、確認が遅れる事があります。
※原因が特定しづらい場合は、後日さらなる調査となる事があります。
※遠方の場合、交通費（高速ｶﾞｿﾘﾝ代）が別途で発生いたします。蒲郡市より片道25㎞以上は1㎞当たり400円となります。
緊急対応時の運用フロー
異常発生
お客様からの連絡
監視装置・警報ﾒｰﾙ
現場の状況確認で
緊急性の判断
あり
ﾒﾝﾃﾅﾝｽｽﾀｯﾌによる
緊急対応
困難
お客様へ状況報告
修繕方法のご提案
なし
お客様へ報告
可能
不具合の修理後
復旧確認
お客様より
ご依頼後、修理
お客様へ完了報告
お客様へ完了報告